Interkulturelle Kompetenz Israel

Beschreibung

Internationale Konzerne, aber auch international ausgerichtete mittelständische Organisationen empfangen gerne und oft Kunden und Partner aus Israel. Dabei kann es zu Missverständnisse und Stolperfallen kommen – eigentlich schade! Ist doch das persönliche Miteinander das A und O einer erfolgreichen Partnerschaft.

Inhalt

Reflexion der eigenen Kultur

• Warum wirken deutsche Tugenden im internationalen Kontext oft arrogant, kalt und langweilig?
• Was bedeutet dies für die Arbeit mit israelischen Geschäftspartnern?

Grundlagen zum Thema Kultur

• Nonverbale Verhaltensweisen:
• Mimik, Gestik, Blickkontakt, Raumbedarf
• Zeitbegriffe und Pünktlichkeit
• Small Talk: Zeitverschwendung oder Investition in eine gelungene Beziehung?
• Optimales Beziehungsmanagement

Beziehungsmanagement am Telefon

• Ist das auch am Telefon wichtig?
• Wie stelle ich telefonisch eine Beziehung her?
• Was kommt nach der Beziehung?
• Gelungene Vereinbarungen im interkulturellen Kontext

Gelungene Gästebetreuung

• Vom Abholen bis zum Zurückbringen: Wie wichtig ist ein „Rundum-Sorglos-Paket“? Gilt das für alle Kulturen?
• Damen- und Rahmenprogramm
• Gastgeschenke
• Wie lange dauert ein Besuch?
• Wer darf und soll teilnehmen

Tipps und Tricks

• Kleidung
• Essen und Trinken
• Begrüßungsformen
• und vieles mehr