Knigge für Auszubildende – sicher auftreten im Berufsalltag

Das Seminar vermittelt Auszubildenden und Berufseinsteiger*innen zeitgemäße Umgangsformen für Büro, Kundenkontakt und Kantine. Danach treten die Teilnehmenden sicherer auf, wissen, wie sie sich vorstellen, begrüßen und mit Vorgesetzten und Kund*innen umgehen, und kennen typische Fettnäpfchen im Arbeitsalltag.

• Zielgruppe: Auszubildende und Berufseinsteiger*innen
• Format: Präsenz oder online
• Dauer: 1 Tag
• Hinweis: Zum Abschluss gibt es ein Knigge-Quiz.

Inhalte

Auftreten

• Erscheinungsbild, Selbstbild und Fremdbild abgleichen
• Kleidung passend wählen
• Am Arbeitsplatz und am Telefon gut wirken

Kontakt

• Richtig begrüßen und vorstellen
• Distanzzonen und Körpersprache beachten
• Den Umgang mit Du und Sie verstehen

Zusammenarbeit

• Höflich, pünktlich und zuverlässig sein
• Hilfsbereit und rücksichtsvoll mit Kolleg*innen umgehen

Fettnäpfchen vermeiden

• Tischsitten in der Kantine beachten
• Handy, Gerüchte und Lautstärke im Griff behalten
• Beruf und Privates trennen