Mitarbeitergespräche führen – auf Augenhöhe, auch wenn es schwierig wird

Das Seminar zeigt Führungskräften, wie sie Feedback-, Ziel- und Kritikgespräche konstruktiv führen, auch ohne Weisungsbefugnis und wenn schlechte Nachrichten zu überbringen sind. Danach bereiten die Teilnehmenden Gespräche mit einem Leitfaden vor, vermitteln klare Botschaften und gehen sicherer mit emotionalen Reaktionen um.

• Zielgruppe: Führungskräfte mit Personalverantwortung, Führungskräfte ohne Weisungsbefugnis und Nachwuchsführungskräfte
• Format: Präsenz oder online
• Dauer: 1–3 Tage

Inhalte

Gespräche auf Augenhöhe

• Teammitglieder einbinden und Lösungen mit Mehrwert für beide Seiten entwickeln
• Feedbackgespräche aufbauen und Botschaften klar vermitteln
• Ziele wirksam vereinbaren
• Grundlagen lateraler Führung kennen

Schwierige Gespräche

• Schlechte Nachrichten offen und empathisch überbringen
• Einen Gesprächsleitfaden entwickeln
• Mit emotionalen Reaktionen und Widerstand umgehen
• Verantwortlichkeiten und nächste Schritte klären

Werkzeuge

• Kommunikationsmodelle nach Schulz von Thun und Rosenberg anwenden
• Die eigene Haltung und hinderliche Glaubenssätze überprüfen
• Wenn gewünscht: Gespräche mit Videofeedback üben
• Gespräche mit KI vorbereiten und schwierige Situationen vorab üben, ohne personenbezogene Daten preiszugeben